よくあるご質問

ご予約・お支払いに関するご質問

1ヶ月以上車をレンタルすることはできますか?

長期レンタル可能です。
直接、ダイヤモンドレンタカーまでお電話にてお問い合わせ下さい。

マニュアル車はレンタルできますか?

マニュアル車につきましては、店舗により車両保有状況が異なりますので、
直接、ダイヤモンドレンタカーまでお電話にてお尋ねの上お申し込み下さい。

初心者や未成年でもレンタカーは借りられますか?

免許取得後間もない場合でもご利用いただくことができます。
また、年齢につきましても特に制限は設けておりません。
ただし、店舗より若葉マークの貸し出し(有料)を受けてください。(要事前予約)

配車はおこなっていますか?

店舗によって配車の有無、また区間等が異なります。
料金に関してはこちらをご覧くださいませ。配車料金表
直接、ダイヤモンドレンタカーまでお電話にてお尋ねの上お申し込み下さい。

車種の指定はできるのですか?

はい。指定できます。
ただし、予約状況により指定できない場合がございます。ご了承ください。

仮免許で車を借りることはできますか?

大変申し訳ございません、仮免許(仮運転免許)の方にはレンタカーをお貸しできません。
また、運転免許をお持ちの方にお貸ししたレンタカーを仮免許をお持ちの方が運転することもできませんので、ご注意ください。
万一、仮免許の方が運転中に事故を起こした場合には、保険・補償制度の適用はお断りさせていただいております。(全額、仮免許の方のご負担となります。)

空港やホテルにレンタカーを持って来てくれるのですか?

空港やホテルへの配車サービスは、予約状況により異なります。直接、ダイヤモンドレンタカーまでお電話にてお尋ねの上お申し込み下さい。

出発フライト時間のどれ位前に返却すればよろしいでしょうか?

フライト60~120分前のご返却をお願いしております。(店舗により異なります。)
交通事情や店舗内の諸事情により、送迎に時間がかかる場合がございます。

空港に着いて、その場でレンタカーを借りたいのですが?

空港での車両の引渡しは、行っておりません。
空港のレンタカー送迎バス乗り場より、店舗まで無料の送迎車にてご案内致しますので、店舗にての貸渡しとなります。
配車サービスに関しましては、直接、ダイヤモンドレンタカーまでお電話にてお尋ねの上お申し込み下さい。(配車サービスに申し込まれますと、別途料金が2,000円発生します。)

予約の方法を教えて下さい。

ご予約は、ご利用日の前日までにお電話・インターネット・ダイヤモンドレンタカー公式アプリにてご予約いただけます。
サイトで空車状況をご確認の上、ご連絡ください。

電話での申し込みも利用できますか?

はい。利用可能です。

予約が出来るのは当日運転する人だけですか?

運転者以外の方でもご予約いただけます。
ただし、ダイヤモンドレンタカーの貸渡約款上では、ご予約は「借受条件の運転者の明示」をもって承りますので、あらかじめ運転される方をご確認の上、ご予約下さい。

レンタカー代金の支払い方法は?

出発当日に、店舗にて現金または各種クレジットカードにてお支払いください。

レンタカーの走行距離で追加料金が発生するのですか?

ダイヤモンドレンタカーでは、通常車種の場合、走行距離での追加料金等は発生いたしません。

料金計算方法について教えて下さい。

料金の計算方法は、複数日にまたがるご利用の場合、ご利用初日の料金をベースに料金計算を致します。

時間制と暦日制(日泊制)の違いを教えて下さい。

レンタカーの料金は、【レンタカー基本料金】、【オプション料金】、【乗捨て料金】、【免責補償制度加入料金】で構成されています。
【時間制】
時間制料金は、利用時間の長さによって料金が変わります。

【歴日制(日泊制)】
歴日制料金は、店舗の営業時間を1歴日として計算します。
出発時間に関係なく1日、2日と1日単位で料金が加算されます。
例えば下の場合、同じクラスでも出発する時間や返却する時間によっては、時間制の方がお得になる例です。

レンタカーの利用を延長した場合の延長料金はどうなりますか?

レンタカーを延長利用される場合は、必ず店舗まで事前にお電話ください。
予約状況によっては、延長をお断りする場合がございます。

お気軽にお問い合わせ下さい!098-861-7850